Политика за поверителност

Администратор на личните ви данни е дружеството, предлагащо продуктите на марката Lumavex на българския пазар. Всички въпроси, свързани с обработката на вашите лични данни, можете да отправяте към нас на посочените по-долу контакти.

При посещение на нашия уебсайт и при извършване на поръчка събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: три имена, имейл адрес, телефонен номер.
• Адресни данни: адрес за доставка, град, пощенски код.
• Технически данни: IP адрес, вид браузър, посетени страници, дата и час на посещение.
• Данни за поръчки: история на поръчките, предпочитан начин на плащане.

Ние не събираме чувствителни лични данни, като здравословно състояние, расов произход или политически убеждения.

Обработваме вашите лични данни единствено за законни и конкретни цели, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Основните цели включват:

• Обработка и изпълнение на вашите поръчки за Lumavex Metabolix.
• Комуникация с вас относно статуса на поръчката и доставката.
• Изпращане на информационни имейли и промоционални оферти (само с ваше съгласие).
• Подобряване на уебсайта и потребителското изживяване чрез анализ на трафика.
• Спазване на законови задължения (счетоводство, данъчно облагане).

Ние не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни. Данните ви могат да бъдат споделени единствено с доверени партньори, необходими за изпълнение на услугите ни:

• Куриерски компании — за доставка на вашата поръчка до посочения адрес.
• Платежни процесори — за сигурна обработка на плащания (Visa, Mastercard).
• Аналитични платформи — за анализ на посещаемостта (напр. Google Analytics) при анонимизирани данни.

Всички наши партньори са задължени да спазват стандартите за защита на личните данни и не могат да използват информацията ви за собствени цели.

Вашите лични данни се съхраняват на защитени сървъри на територията на Европейския съюз. Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните от неоторизиран достъп, загуба или унищожаване.

Данните, свързани с поръчки, се съхраняват за срок от 5 години съгласно счетоводното законодателство. При изтичане на срока данните се изтриват безвъзвратно.

Съгласно GDPR вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп — да поискате копие от данните, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране — да поискате корекция на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване — да поискате заличаване на данните ви при определени условия.
• Право на ограничаване — да поискате спиране на обработката на данните ви.
• Право на възражение — да се противопоставите на обработката за целите на директния маркетинг.

За упражняване на правата си изпратете заявка на info@lumavex.bg. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на функционалността и потребителското изживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани в браузъра ви.

Използваме следните видове бисквитки: задължителни (необходими за работата на сайта), аналитични (за статистика на посещаемостта) и маркетингови (само с ваше изрично съгласие). Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез настройките на браузъра си по всяко време.